Valider ton compte

C'est l'étape la plus importante du guide, et de loin celle qui bloque le plus de monde. Tant qu'elle n'est pas terminée :

• un client qui scanne ton QR ne pourra pas payer — le paiement échouera devant lui ;
• les pourboires que ton équipe partage avec toi sont mis de côté, mais pas versés.

Pourquoi cette vérification existe

smiltap te verse de l'argent réel sur un compte bancaire. La loi impose de vérifier l'identité d'une personne avant de faire ça : c'est ce qu'on appelle le KYC, pour know your customer.

Cette vérification est réalisée par Stripe, notre partenaire de paiement, agréé pour cela en Europe. Ta pièce d'identité part chez Stripe et ne passe jamais par smiltap — nous ne la voyons pas, ne la stockons pas, et ne pourrions pas la montrer à ton employeur même s'il la demandait.

Ce qu'il faut avoir sous la main

• Une pièce d'identité en cours de validité : carte nationale d'identité, passeport, ou titre de séjour.
• Ton IBAN. Il figure sur ton relevé bancaire et dans ton application bancaire, souvent sous « RIB » ou « Coordonnées bancaires ».
• Ta date de naissance et ton adresse postale.
• Un téléphone, pour la photo de la pièce d'identité.

Compte trois à cinq minutes si tout est à portée de main.

Comment faire, étape par étape

1. Connecte-toi sur smiltap.
2. Un bandeau orange s'affiche en haut de ton tableau de bord : « Ton compte n'est pas encore validé ».
3. Clique sur Valider mon compte.
4. Tu es redirigé vers Stripe. Renseigne tes informations, photographie ta pièce d'identité, saisis ton IBAN.
5. Tu reviens automatiquement sur smiltap.

Le bandeau disparaît de lui-même dès que Stripe a confirmé. Tu n'as rien à signaler à personne.

Le piège n°1 : commencer et ne pas finir

C'est de très loin le cas le plus fréquent. On commence, Stripe demande la pièce d'identité, on part la chercher — et on ne revient jamais. Le compte reste à moitié créé, et rien ne fonctionne.

Le bandeau affiche alors Reprendre la vérification. Le formulaire reprend là où tu l'avais laissé : tu ne recommences pas de zéro.

Combien de temps avant que ce soit actif

Le plus souvent, c'est immédiat. Stripe valide en quelques secondes et tu peux encaisser dans la foulée.

Il arrive que Stripe demande un document complémentaire, généralement parce que la photo de la pièce d'identité était floue ou coupée. Tu reçois alors un email de Stripe, et le bandeau reste affiché tant que ce n'est pas réglé. Photographie le document à plat, bien éclairé, sans reflet, et en cadrant les quatre coins.

Deux états différents, deux conséquences

smiltap distingue deux autorisations, et tu peux avoir l'une sans l'autre :

Autorisation	Ce qu'elle débloque
Encaissement	Les clients peuvent te payer
Versements	Tu peux virer ton solde sur ton IBAN

Si le bandeau te dit que tu peux recevoir des pourboires mais pas encore les retirer, c'est que la seconde manque : il reste généralement une information bancaire à compléter.

Et l'argent en attendant ?

Il n'est ni perdu, ni reversé à tes collègues. Ta part est gardée pour toi, et tu la vois sur ton tableau de bord dans un cadre orange : « X € t'attendent ».

Dès que ton compte est validé, ce montant bascule sur ton solde et devient retirable. Le chapitre la part mise de côté détaille ce mécanisme.

Tu n'as pas de pièce d'identité française

Ce n'est pas un obstacle : un passeport étranger ou un titre de séjour conviennent. En revanche, smiltap fonctionne aujourd'hui uniquement en France, et l'IBAN doit être un IBAN français.