Tes QR et tes affiches

Chaque comptoir a son QR, chaque table peut avoir le sien, et chaque membre de l'équipe a le sien.

Les formats à imprimer

Format	Dimensions	Usage
Affiche A4	210 × 297 mm	Au mur, au comptoir, à la caisse
Affiche A5	148 × 210 mm	Chevalet posé sur une table
Carte de visite	85 × 54 mm	Format poche, avec l'addition
PNG du code seul	—	Pour ta propre maquette

Les trois premiers sont des PDF prêts à imprimer, avec ton logo, ta couleur et ta phrase d'accroche. Rien à retoucher avant impression.

Où les placer

Un QR se scanne quand il est à hauteur de main, bien éclairé, sans reflet. Les erreurs classiques : trop haut sur un mur, derrière une vitrine, ou sur une surface brillante en contre-jour.

Le meilleur emplacement reste celui où le client a déjà son téléphone en main — à côté du terminal de paiement, ou sur l'addition.

Après le scan : le choix qui compte

C'est ici que se joue l'essentiel. Deux comportements, à régler par comptoir.

« Le client choisit qui l'a servi »

Il voit les visages des membres des groupes que tu as cochés, et en désigne un. Le pourboire lui est alors adressé et suit la règle de son groupe.

C'est le réglage qui personnalise le geste, et celui qui motive le plus les équipes.

« Le pourboire va à toute l'équipe »

Aucun choix n'est proposé. Le pourboire suit directement la règle du comptoir.

Plus simple, plus rapide pour le client, et plus juste si ton service est collectif.

Les groupes cochés

Sous ce choix, tu coches les groupes dont les membres apparaîtront. Un groupe déclaré « ne reçoit pas de pourboire directement des clients » n'y figure pas — smiltap te le dit et t'explique pourquoi.

Afficher ou non les prénoms

Une option distincte. Sans les prénoms, le client voit les visages sans les noms : certains établissements préfèrent.

Désigner plusieurs personnes

Option à activer par comptoir, pour les clients servis par deux personnes.

À lire avant de l'activer : son effet dépend entièrement de ta règle de répartition, et ce n'est pas intuitif. Si ta règle de comptoir ne réserve pas de part aux personnes désignées, cocher des visages ne changera aucun montant. Le chapitre quand le client désigne des personnes déroule les trois cas.

Réimprimer

Tes QR ne changent jamais tant que tu ne renommes ni le comptoir ni les tables. Tu peux donc réimprimer à l'identique, et modifier la charte sans invalider ce qui est déjà collé — seul l'habillage change, le code reste le même.