Guide

Pour le gérant

Organiser ton équipe en groupes

Pourquoi les règles s'appliquent aux groupes et non aux personnes, et ce que fait vraiment la case « reçoit des pourboires directement des clients ».

Salle, Cuisine, Bar, Plonge : tu ranges ton équipe par pôle, et les règles de répartition s'appliquent à ces groupes, jamais aux personnes.

C'est ce qui fait qu'une embauche hérite automatiquement de la règle, sans que tu aies quoi que ce soit à refaire. Et c'est ce qui évite d'avoir à réécrire tes règles à chaque départ.

Créer un groupe

Depuis la page Équipe, saisis un nom — Salle, Cuisine, Bar — et ajoute-le. Affecte ensuite chaque membre au sien depuis la liste déroulante en face de son prénom.

Un membre appartient à un seul groupe à la fois.

La case « Reçoit des pourboires directement des clients »

C'est le réglage le plus mal compris de smiltap. Prenons-le lentement.

Cochée — les gens de ce groupe peuvent recevoir un pourboire en direct : un client scanne leur QR personnel, ou les désigne sur un QR de comptoir. Le groupe a donc sa propre règle de répartition, que tu définis dans le premier bloc de la page Répartition.

Décochée — personne dans ce groupe n'a de client à qui tendre son QR. Un cuisinier, un plongeur. Le groupe touche uniquement par reversement, c'est-à-dire grâce aux règles des autres groupes.

Trois conséquences à connaître avant de décocher

1. La règle du groupe est supprimée, pas masquée. Si tu recoches la case plus tard, la règle est à refaire. C'est délibéré : le QR personnel d'un cuisinier reste scannable quoi qu'il arrive, et une règle qui continuerait de s'appliquer sans être affichée nulle part serait pire qu'une règle étrange.

2. Le groupe disparaît des QR de comptoir. Ses membres ne sont plus proposés au client. C'est cohérent : sans règle, désigner quelqu'un lui ferait garder la totalité du pourboire — exactement l'inverse de ce que « touche par reversement » veut dire.

3. Le groupe reste payé. Décocher la case ne le prive de rien : il continue de toucher ce que les autres règles lui reversent.

Le piège du groupe vide

C'est la cause n°1 des montants qui ne tombent pas juste, alors autant le dire franchement.

Un groupe sans aucun membre actif ne peut payer personne. Si une règle lui réserve 20 %, ces 20 % ne disparaissent pas : ils se reportent au prorata sur les lignes qui peuvent payer.

Résultat : les autres touchent plus que ce que tu avais prévu, et tu ne comprends pas d'où vient l'écart.

Ça arrive typiquement quand tu déplaces la dernière personne d'un groupe vers un autre, sans penser à la règle qui vise encore l'ancien.

Le réflexe : après chaque changement d'équipe, ouvre la page Répartition et regarde le simulateur. Il signale en jaune toute ligne qui ne paie personne.

Le mécanisme complet, chiffré, est dans pourquoi j'ai touché ce montant.

Supprimer un groupe

Possible, mais vérifie d'abord qu'aucune règle ne le vise et qu'il ne reste personne dedans. Un groupe supprimé emporte sa règle.

Dernière mise à jour : 13 septembre 2026 · Une question que le guide ne couvre pas ? Écris-nous.