Pourquoi j'ai touché ce montant

Un montant qui ne tombe pas juste a presque toujours l'une de ces trois causes. Prends-les dans l'ordre.

Cause n°1 — un groupe vide

De très loin la plus fréquente.

Une ligne de la règle vise un groupe qui n'a aucun membre actif. Cette ligne ne peut payer personne, donc sa part se reporte au prorata sur les lignes qui peuvent payer.

L'argent n'est pas perdu. Il ne va simplement pas là où on croyait.

Un exemple réel, au centime

Règle de comptoir : désignées 80 % / Cuisine 10 % / Serveurs 10 %. La Cuisine n'a aucun membre — le seul cuisinier a été déplacé vers Serveurs la semaine dernière. Un client laisse 3 € et désigne deux personnes.

1. La Cuisine est écartée du calcul : elle ne peut payer personne. Il reste les poids 80 et 10.
2. Le pourboire se répartit sur 90 au lieu de 100. Les personnes désignées touchent 3 € × 80/90 = 2,67 €, et le groupe Serveurs 3 € × 10/90 = 0,33 €.
3. Les 2,67 € se divisent entre les deux personnes désignées : 1,335 € chacune, arrondi à 1,33 € et 1,34 €.

On attendait 80 % ÷ 2, soit 1,20 € chacune. On obtient 1,33 €, parce que la part de la cuisine est retombée sur elles.

Le correctif : mettre un membre actif dans la Cuisine, ou déplacer ces 10 % vers un groupe qui a des gens.

Pourquoi 1,33 pour l'un et 1,34 pour l'autre

C'est l'arrondi. Quand une somme ne se divise pas en centimes entiers, smiltap attribue les centimes restants au plus fort reste — la méthode qui garantit qu'aucun centime ne se perd en route.

Sur un partage impair, quelqu'un touche donc un centime de plus. Ce n'est ni une erreur ni un favoritisme : c'est le seul moyen que la somme des parts égale exactement le pourboire.

Cause n°2 — ce n'est pas la règle que tu crois

Désigner une personne ou deux ne fait pas appel à la même règle. C'est contre-intuitif et c'est expliqué en détail dans quelle règle s'applique, et quand.

Vérifie ce point avant de conclure à une erreur de calcul.

Cause n°3 — la commission

Elle est prélevée au moment du virement, pas à l'affichage du pourboire. Les montants de l'historique sont donc des montants avant commission, et le virement reçu sur le compte bancaire est inférieur à leur somme.

Voir la commission pour le détail chiffré.

La méthode, en trois questions

Pour retrouver n'importe quel montant :

1. Quelle règle s'applique ? Personnelle ou comptoir — le tableau du chapitre précédent répond.
2. Quelles lignes peuvent payer ? Écarte toute ligne visant un groupe sans membre actif, puis recalcule les pourcentages sur ce qui reste.
3. Combien de personnes dans la ligne ? La part d'une ligne se divise entre ses membres, à parts égales.

Ces trois questions suffisent. Si le résultat ne correspond toujours pas, écris-nous avec la date et le montant du pourboire.

Le simulateur fait ce calcul pour toi

Côté gérant, sous chaque règle. Il utilise les vrais prénoms et les vrais effectifs, et signale en jaune toute ligne qui ne paie personne, en précisant où sont passés ses pourcentages.

Si tu ne devais regarder qu'une chose avant d'enregistrer une règle, ce serait lui.

Une règle modifiée ne change pas le passé

Chaque pourboire conserve la règle qui lui a été appliquée le jour du paiement. Corriger une règle aujourd'hui n'a aucun effet rétroactif — ce qui est déjà attribué reste attribué.