Traduzione fornita a titolo informativo; fa fede solo la versione francese.

Condizioni generali d’uso

Ultimo aggiornamento: 3 ottobre 2026. Queste condizioni disciplinano l’uso della piattaforma smiltap da parte degli utenti e dei loro clienti che lasciano mance.

1. Oggetto

smiltap è una piattaforma che consente a un professionista (il «Beneficiario») di ricevere mance digitali dai propri clienti (i «Donatori») tramite un QR code e una pagina web personalizzata.

2. Iscrizione

L’iscrizione è gratuita e aperta a qualsiasi persona maggiorenne residente in Francia. Il Beneficiario può ricevere mance non appena crea la propria pagina.

Per ricevere sul proprio conto bancario le somme a lui attribuite, il Beneficiario deve completare una verifica d’identità (KYC) presso il nostro partner Stripe e fornire un IBAN valido. Le somme ricevute prima di questa verifica restano di sua spettanza e sono conservate finché non la completa.

3. Tariffe

Nessun abbonamento e nessuna carta di pagamento sono richiesti per iscriversi.
Il Donatore paga esattamente l’importo che sceglie. Nessun costo viene aggiunto a suo carico.
Una commissione del 6% IVA esclusa + 0,30 € IVA esclusa per mancia viene trattenuta sui fondi incassati nel momento in cui il Beneficiario avvia il bonifico verso il proprio IBAN. Questa commissione è soggetta all’IVA francese con aliquota ordinaria (20%), ossia un importo IVA inclusa effettivamente trattenuto del 7,2% + 0,36 € per mancia. Il saldo mostrato nell’area beneficiario è l’importo lordo; il dettaglio del calcolo (lordo, commissione IVA esclusa, IVA, netto) viene sempre presentato prima della conferma del bonifico.
Su ogni richiesta di versamento verso l’IBAN del Beneficiario vengono trattenuti dei costi di bonifico: 2,50 € IVA inclusa per il primo bonifico di ogni mese solare, poi 0,20 € IVA inclusa per ogni bonifico successivo dello stesso mese. Il contatore si azzera il primo giorno di ogni mese, ora di Parigi, e il numero di bonifici non è limitato.
Questi costi corrispondono alla fatturazione del nostro fornitore Stripe, che applica un importo mensile per ogni conto beneficiario che abbia ricevuto almeno un bonifico, oltre a un importo fisso per bonifico. Il loro importo esatto viene mostrato al Beneficiario prima che confermi il bonifico.
I costi di elaborazione dei pagamenti con carta sono inclusi nella commissione smiltap e non vengono riaddebitati al Beneficiario. I bonifici istantanei, quando disponibili, possono comportare costi aggiuntivi del nostro fornitore (circa l’1%) riaddebitati al Beneficiario.

4. Versamento

I fondi versati dai Donatori sono incassati da Stripe Connect. Possono essere versati sull’IBAN del Beneficiario in qualsiasi momento, senza soglia minima né limite al numero di bonifici. Un bonifico può tuttavia essere avviato solo se il saldo disponibile è superiore ai costi di bonifico applicabili indicati all’articolo 3.

5. Natura giuridica delle mance versate tramite smiltap

5.1 — smiltap, intermediario tecnico di pagamento. smiltap agisce esclusivamente in qualità di intermediario tecnico di pagamento tra il Donatore e il Beneficiario o i Beneficiari designati individualmente al momento del pagamento. smiltap non è in alcun caso il destinatario economico delle somme versate: i fondi transitano dal conto di servizio di smiltap presso il suo fornitore di pagamento (Stripe Payments Europe, Limited) in senso stretto in base a un mandato all’incasso, senza alcuna appropriazione in nessun momento.

5.2 — Mancia versata tramite un QR code individuale. Quando il Donatore scansiona il QR code di un Beneficiario identificato (pagina del profilo personale /u/{slug}), l’intera mancia è giuridicamente destinata a quel solo Beneficiario fin dall’emissione del pagamento. La mancia viene versata sul conto Stripe Connect personale del Beneficiario, poi trasferita sul suo conto bancario personale su sua richiesta.

5.3 — Mancia versata tramite un QR code del locale. Quando il Donatore scansiona il QR code di un locale (pagina /e/{slug}), la mancia è fin dalla sua emissione ripartita in parti uguali tra tutti i membri attivi del team mostrati sulla pagina al momento del pagamento, ed è giuridicamente destinata a questi Beneficiari nominati individualmente. La ripartizione è eseguita tecnicamente da smiltap al momento della registrazione del pagamento; ogni quota viene poi versata separatamente sul conto Stripe Connect personale di ciascun Beneficiario interessato. Il locale e il suo rappresentante legale non sono in nessun momento proprietari dei fondi, né autorizzati a ridistribuirli.

5.4 — Conseguenze sul regime previdenziale e fiscale. Ai sensi dell’articolo 5 della legge francese n. 2021-1900 del 30 dicembre 2021 e della sua proroga con la legge n. 2023-1322 del 29 dicembre 2023 (articolo 28), le mance versate in forma elettronica e percepite dai dipendenti a contatto con la clientela beneficiano, a determinate condizioni, di un’esenzione dai contributi previdenziali e dall’imposta sul reddito. La presente architettura di pagamento (versamento diretto dal Donatore al Beneficiario nominato individualmente tramite un intermediario tecnico, senza transitare dal datore di lavoro) mira a preservare il beneficio di tale esenzione. Spetta tuttavia a ciascun Beneficiario verificare la propria idoneità presso il proprio datore di lavoro o commercialista, poiché smiltap non può garantire l’idoneità fiscale individuale.

5.5 — Il Beneficiario è il solo responsabile della dichiarazione e del monitoraggio delle proprie mance in base alla propria situazione (dipendente, microimprenditore, lavoratore autonomo). smiltap mette a sua disposizione lo storico delle mance percepite nella sua dashboard, esportabile in qualsiasi momento.

6. Impegni del Beneficiario

Fornire informazioni esatte al momento dell’iscrizione.
Non utilizzare smiltap a fini fraudolenti, di riciclaggio o di finanziamento illecito.
Dichiarare i propri redditi da mance in conformità con la normativa fiscale vigente.

7. Sospensione e recesso

smiltap si riserva il diritto di sospendere o chiudere un account in caso di frode, abuso o violazione delle presenti CGU. Il Beneficiario può chiudere il proprio account in qualsiasi momento e gratuitamente, senza preavviso, dal proprio profilo o contattandoci.

8. Responsabilità

smiltap adotta mezzi ragionevoli per garantire la disponibilità del servizio, ma non può essere ritenuta responsabile delle interruzioni dovute ai suoi fornitori (Stripe, Supabase, Vercel) o a eventi di forza maggiore. La responsabilità di smiltap è limitata all’importo delle commissioni percepite negli ultimi 12 mesi.

9. Dati personali

Il trattamento dei dati è descritto nell’informativa sulla privacy.

10. Legge applicabile

Le presenti CGU sono regolate dal diritto francese. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, previo tentativo di conciliazione amichevole.

11. Modifiche delle CGU

smiltap può modificare le presenti CGU in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica sostanziale sarà notificata via email ai Beneficiari iscritti almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore.