Traducción facilitada a título informativo; solo la versión francesa es jurídicamente vinculante.
Condiciones generales de uso
Última actualización: 3 de octubre de 2026. Estas condiciones regulan el uso de la plataforma smiltap por parte de los usuarios y de los clientes que les dan propinas.
1. Objeto
smiltap es una plataforma que permite a un profesional (el «Beneficiario») recibir propinas digitales de sus clientes (los «Donantes») mediante un código QR y una página web personalizada.
2. Registro
El registro es gratuito y está abierto a cualquier persona mayor de edad residente en Francia. El Beneficiario puede recibir propinas desde el momento en que crea su página.
Para cobrar en su cuenta bancaria las cantidades que se le atribuyen, el Beneficiario debe completar una verificación de identidad (KYC) con nuestro socio Stripe y facilitar un IBAN válido. Las cantidades recibidas antes de esta verificación siguen siendo suyas y se conservan hasta que la complete.
3. Tarifas
- No se exige ninguna suscripción ni tarjeta bancaria para registrarse.
- El Donante paga exactamente el importe que elige. No se le añade ningún gasto.
- Se cobra una comisión del 6% sin IVA + 0,30 € sin IVA por propina sobre los fondos cobrados en el momento en que el Beneficiario lanza la transferencia a su IBAN. Esta comisión está sujeta al IVA francés al tipo general (20%), es decir, un importe con IVA efectivamente cobrado del 7,2% + 0,36 € por propina. El saldo que se muestra en el área del beneficiario es el importe bruto; el detalle del cálculo (bruto, comisión sin IVA, IVA, neto) se presenta siempre antes de validar la transferencia.
- Se cobran gastos de transferencia en cada solicitud de pago al IBAN del Beneficiario: 2,50 € IVA incluido por la primera transferencia de cada mes natural y, a continuación, 0,20 € IVA incluido por cada transferencia posterior del mismo mes. El contador se pone a cero el primer día de cada mes, hora de París, y el número de transferencias no está limitado.
- Estos gastos corresponden a la facturación de nuestro proveedor Stripe, que aplica un importe mensual por cada cuenta de beneficiario que haya recibido al menos una transferencia, así como un importe fijo por transferencia. Su importe exacto se muestra al Beneficiario antes de que valide su transferencia.
- Los gastos de procesamiento de los pagos con tarjeta están incluidos en la comisión de smiltap y no se repercuten al Beneficiario. Las transferencias instantáneas, cuando se ofrecen, pueden generar gastos adicionales de nuestro proveedor (alrededor del 1%) que se repercuten al Beneficiario.
4. Pago de los fondos
Los fondos entregados por los Donantes los cobra Stripe Connect. Pueden transferirse al IBAN del Beneficiario en cualquier momento, sin importe mínimo ni límite en el número de transferencias. No obstante, solo puede lanzarse una transferencia si el saldo disponible es superior a los gastos de transferencia aplicables mencionados en el artículo 3.
5. Naturaleza jurídica de las propinas pagadas a través de smiltap
5.1 — smiltap, intermediario técnico de pago. smiltap actúa exclusivamente como intermediario técnico de pago entre el Donante y el Beneficiario o Beneficiarios designados individualmente en el momento del pago. smiltap no es en ningún caso el destinatario económico de las cantidades pagadas: los fondos transitan por la cuenta de servicio de smiltap en su proveedor de pagos (Stripe Payments Europe, Limited) en sentido estricto en virtud de un mandato de cobro, sin apropiación en ningún momento.
5.2 — Propina pagada mediante un código QR individual. Cuando el Donante escanea el código QR de un Beneficiario identificado (página de perfil personal /u/{slug}), la totalidad de la propina está destinada jurídicamente a ese único Beneficiario desde la emisión del pago. La propina se abona en la cuenta personal de Stripe Connect del Beneficiario y, después, se transfiere a su cuenta bancaria personal cuando lo solicite.
5.3 — Propina pagada mediante un código QR de establecimiento. Cuando el Donante escanea el código QR de un establecimiento (página /e/{slug}), la propina se reparte a partes iguales desde su emisión entre todos los miembros activos del equipo que aparecen en la página en el momento del pago, y está destinada jurídicamente a estos Beneficiarios nombrados individualmente. El reparto lo realiza técnicamente smiltap en el momento de registrar el pago; cada parte se abona después por separado en la cuenta personal de Stripe Connect de cada Beneficiario afectado. El establecimiento y su representante legal no son en ningún momento propietarios de los fondos, ni están facultados para redistribuirlos.
5.4 — Consecuencias en el régimen social y fiscal. De conformidad con el artículo 5 de la ley francesa n.º 2021-1900 de 30 de diciembre de 2021 y su prórroga mediante la ley n.º 2023-1322 de 29 de diciembre de 2023 (artículo 28), las propinas pagadas por medios electrónicos y percibidas por los empleados en contacto con la clientela se benefician, bajo ciertas condiciones, de una exención de cotizaciones sociales y del impuesto sobre la renta. La presente arquitectura de pago (pago directo del Donante al Beneficiario nombrado individualmente a través de un intermediario técnico, sin pasar por el empleador) tiene por objeto preservar el beneficio de esta exención. No obstante, corresponde a cada Beneficiario comprobar su elegibilidad con su empleador o su gestor, ya que smiltap no puede garantizar la elegibilidad fiscal individual.
5.5 — El Beneficiario es el único responsable de declarar y llevar el control de sus propinas según su situación (asalariado, microempresario, autónomo). smiltap pone a su disposición el historial de las propinas percibidas en su panel, exportable en cualquier momento.
6. Obligaciones del Beneficiario
- Facilitar información exacta al registrarse.
- No utilizar smiltap con fines fraudulentos, de blanqueo o de financiación ilegal.
- Declarar sus ingresos por propinas de conformidad con la legislación fiscal vigente.
7. Suspensión y cancelación
smiltap se reserva el derecho de suspender o cerrar una cuenta en caso de fraude, abuso o incumplimiento de las presentes CGU. El Beneficiario puede cancelar su cuenta en cualquier momento y de forma gratuita, sin preaviso, desde su perfil o contactándonos.
8. Responsabilidad
smiltap emplea los medios razonables para garantizar la disponibilidad del servicio, pero no puede ser considerado responsable de las interrupciones debidas a sus proveedores (Stripe, Supabase, Vercel) o a casos de fuerza mayor. La responsabilidad de smiltap se limita al importe de las comisiones percibidas en los últimos 12 meses.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos se detalla en la política de privacidad.
10. Legislación aplicable
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de París, tras un intento de conciliación amistosa.
11. Modificación de las CGU
smiltap puede modificar estas CGU en cualquier momento. Cualquier modificación sustancial se notificará por email a los Beneficiarios registrados al menos 30 días antes de su entrada en vigor.